{"id":527725,"url":"\/terms-conditions\/","layout":"standard","version":"2026-06-23T21:15:33.000000Z","blocks":[{"id":5215590,"type":"textBlock","published":1,"size":{"x":12,"y":0},"order":0,"items":[],"properties":{"html":{"id":132137467,"value":"<p><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>seenbysteven.com<\/em><\/a><br \/>Last update \u00b7 Laatste update: June 2026<\/p><p><em><u>English version first \u00b7 Nederlandse versie onderaan<\/u><\/em><\/p><h2><strong><u>Terms &amp; Conditions<\/u><\/strong><\/h2><h3>1. Identity of the seller<\/h3><ul><li><p>Seen by Steven is a trade name of Steven Jongeneelen.<\/p><\/li><li><p>Address: Beekstraat 48, 9170 Sint-Pauwels, Belgium<\/p><\/li><li><p>VAT number: BE 0801.570.683<\/p><\/li><li><p>Email: <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a><\/p><\/li><li><p>Website: <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a><\/p><p><\/p><\/li><\/ul><h3>2. Applicability<\/h3><p>These terms and conditions apply to all orders placed via <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a>. By placing an order, you accept these terms.\u00a0<\/p><h3>3. Offer and prices<\/h3><p>All prices on the website include VAT unless stated otherwise. We reserve the right to change prices at any time. The price applicable at the time of your order is the final price.<br \/>Images on the website are as accurate as possible. Minor colour differences due to screen resolution are beyond our liability.\u00a0<\/p><h3>4. Order and payment<\/h3><p>Orders are processed upon receipt of payment. We accept payments via Stripe (credit card, debit card and other methods offered by Stripe).<br \/>After your order you will receive a confirmation email. Only after this confirmation is the order final.\u00a0<\/p><h3>5. Production and delivery<\/h3><p>All products on <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a> are made to order. Each item is produced specifically after your order is placed. Production and delivery times are:<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Production: 3 to 5 working days<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Shipping within Belgium: 1 to 3 working days after production<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Shipping to the Netherlands and EU: 3 to 7 working days after production<br \/><br \/>We are not liable for delays caused by external factors (customs, carrier, force majeure).<\/p><h3>\u00a06. Right of withdrawal<\/h3><p>Because all our products are made to order specifically after your purchase, they qualify as personalised goods under Article 16(c) of the European Consumer Rights Directive (2011\/83\/EU). As a result, the standard 14-day right of withdrawal does not apply to our products.<\/p><p>We do however offer a goodwill return policy in case of:<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A defective product<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A production error on our part (wrong item, wrong size due to our mistake)<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Damage during shipping<\/p><p>In these cases, please contact us within 14 days of receiving your order at <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a> with your order number and photos of the issue. We will find a suitable solution: replacement, refund or store credit.<\/p><h3>7. Warranty and complaints<\/h3><p>We guarantee the conformity of our products. Do you have a defective product or a problem with your order? Please contact us within 14 days via <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a> with photos and your order number. We will work with you to find an appropriate solution.<\/p><h3>8. Liability<\/h3><p>Seen by Steven is not liable for indirect damage, consequential damage or loss of profit. Our liability is in any case limited to the amount of the relevant order.<\/p><h3>9. Intellectual property<\/h3><p>All content on <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a> (texts, images, logos, designs) is the property of Seen by Steven or the respective rights holders. Nothing may be copied or used without explicit written permission.<\/p><h3>10. Applicable law<\/h3><p>Belgian law applies to all disputes relating to orders via <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a>. Disputes are submitted in the first instance to the courts of the district of East Flanders.<\/p><p>For out-of-court dispute resolution, you can also contact the European Online Dispute Resolution platform: <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" rel=\"noreferrer noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p><h3>11. Changes<\/h3><p>We reserve the right to amend these terms and conditions. The most recent version is always available at <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\/terms\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com\/terms<\/a>.<\/p><p>------------------------<\/p><h2><strong><u>Algemene Voorwaarden <\/u><\/strong><br \/><br \/>1. Identiteit van de verkoper<\/h2><ul><li><p>Seen by Steven is een handelsnaam van Steven Jongeneelen.<\/p><\/li><li><p>Adres: Beekstraat 48, 9170 Sint-Pauwels, Belgi\u00eb<\/p><\/li><li><p>BTW-nummer: BE 0801.570.683<\/p><\/li><li><p>E-mail: <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a><\/p><\/li><li><p>Website: <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a><\/p><p><\/p><\/li><\/ul><h3>2. Toepasselijkheid<\/h3><p>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a>. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden.\u00a0<\/p><h3>3. Aanbod en prijzen<\/h3><p>Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden het recht om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van uw bestelling is de definitieve prijs.<br \/>Afbeeldingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine kleurverschillen door schermresolutie vallen buiten onze aansprakelijkheid.<\/p><h3>4. Bestelling en betaling<\/h3><p>Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van uw betaling. Wij aanvaarden betalingen via Stripe (kredietkaart, debetkaart en andere methoden aangeboden door Stripe).<br \/>Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Pas na deze bevestiging is de bestelling definitief.<\/p><h3>5. Productie en levering<\/h3><p>Alle producten op <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a> worden op bestelling gemaakt. Elk stuk wordt specifiek aangemaakt nadat uw bestelling is geplaatst. Productie- en levertijden zijn:<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Productie: 3 tot 5 werkdagen<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Verzending binnen Belgi\u00eb: 1 tot 3 werkdagen na productie<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Verzending naar Nederland en EU: 3 tot 7 werkdagen na productie<br \/><br \/>Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe factoren (douane, vervoerder, overmacht).<\/p><h1>6. Herroepingsrecht<\/h1><p>Omdat al onze producten op maat worden gemaakt na uw bestelling, vallen zij onder de uitzondering van gepersonaliseerde goederen conform artikel 16(c) van de Europese Consumentenrichtlijn (2011\/83\/EU). Het standaard herroepingsrecht van 14 dagen is bijgevolg niet van toepassing op onze producten.<br \/><br \/>Wij hanteren echter een goodwill retourbeleid in geval van:<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een defect product<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een productiefout van onze kant (verkeerd artikel, verkeerde maat door onze fout)<br \/>\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Schade tijdens verzending<\/p><p>Neem in deze gevallen binnen 14 dagen na ontvangst contact op via <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a> met uw bestelnummer en foto's van het probleem. Wij zoeken in overleg naar een passende oplossing: vervanging, terugbetaling of tegoed.<\/p><h3>\u00a07. Garantie en klachten<\/h3><p>Wij staan in voor de conformiteit van onze producten. Heeft u een defect product ontvangen of is er een probleem met uw bestelling? Neem dan binnen 14 dagen contact op via <a target=\"_blank\" href=\"mailto:info@stevenjongeneelen.be\" rel=\"noreferrer noopener\">info@stevenjongeneelen.be<\/a> met foto's en uw bestelnummer. Wij zoeken samen naar een gepaste oplossing.<\/p><h3>\u00a08. Aansprakelijkheid<\/h3><p>Seen by Steven is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.<\/p><h3>\u00a09. Intellectuele eigendom<\/h3><p>Alle content op <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a> (teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen) is eigendom van Seen by Steven of de respectievelijke rechthebbenden. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.<\/p><h3>\u00a010. Toepasselijk recht<\/h3><p>Op alle geschillen met betrekking tot bestellingen via <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com<\/a> is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen.<br \/><br \/>Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kunt u ook terecht bij het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" rel=\"noreferrer noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p><h3>\u00a011. Wijzigingen<\/h3><p>Wij behouden het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/seenbysteven.com\/terms\" rel=\"noreferrer noopener\">seenbysteven.com\/terms<\/a>.<\/p>"},"borderRadius":{"id":132137468,"value":"#{text.border.radius}"},"textColor":{"id":132137469,"value":"#{text.color}"},"backgroundColour":{"id":132137470,"value":"#0000"},"truncateHeight":{"id":132137471,"value":null},"padding":{"id":132137473,"value":"6"},"fullWidth":{"id":132137474,"value":"0"},"fullBackgroundColor":{"id":132137475,"value":"#{text.fullBackground.color}"},"published":{"id":132137476,"value":"1"},"conditions":{"id":132137477,"value":"[]"},"template":{"id":132137482,"value":"text"}}}],"properties":{"title":{"id":132137464,"value":"Terms & Conditions"},"isStorePage":{"id":132137465,"value":"1"},"ogImage":{"id":132137466,"value":"https:\/\/images.podos.io\/neujqrbs9bju60kw9hagm8qfwpjf8waqpb5ditu8cim74b21.png.png?w=1200&h=auto"}},"labels":[],"published":1,"sitemap":1,"divisionId":437198,"edited":true,"keyPhraseCampaignId":null}